事情的起因,法务部那边也已经查清楚了。
是一个叫周牧的实习生,被开除后,在收拾工位时,抓起桌上的电话,恶意辱骂了客户,并说出了那句:“充不起就别玩!”
监控显示这通电话发生时是早上十一点。
人事部老杨道:“顾总,十一点,是离职手续办完后,周牧在工位收拾私人物品时接起的电话。有完整的记录。”
他越说声音越低,因为顾鸿尧严厉的目光几乎将他洞穿。
“谁允许他离职后,还能接触到公司的电话,明天上午,我要看到完整的离职流程复盘,责任到人。”
老杨点点头。
顾鸿尧转向法务部:“周牧的行为,发生在离职手续完成后,但使用的是公司座机。法律上怎么认定?”
法务部经理推了推眼镜:“顾总,严格来说,他当时已不是公司员工。擅自使用公司设备对公司造成损失,属于独立侵权行为。公司可以直接起诉,要求赔偿。”
“声明发了吗?”他看向公关部。
公关经理拿出平板:“发了。但玩家不买账,对手公司一直在买流和雇水军。”
顾鸿尧看了一眼声明,闭上眼,眉头紧蹙。
显然他并不满意。
当天晚上,顾鸿尧亲自发了一段道歉视频。
画面中,顾鸿尧穿着黑色西装,脸色严肃诚恳:“我是KL公司总经理。关于那句侮辱玩家的言语,确实是从公司座机传出来的,但该人员在接电话前一小时就已经被解雇,他将怒气撒在玩家身上,恶意报复公司。”
“出现这种事,充分说明KL管理出了问题,我有最大的责任,本人今年的薪资全部扣除,以《星穹》的名义作为公益金,同时,我将每天亲自接听十位玩家的投诉电话,我的工号是0001。欢迎大家监督。”
这是KL总经理第一次出现在短视频镜头前。
虽然这份声明诚恳且有力度,但大家的重点却跑偏了。
因为顾鸿尧的形象优质而英俊,评论区的风向从事件本身开始转向顾鸿尧本人。
但网上关于《星穹》的风评依旧难以挽回。
顾鸿尧坐在办公室,刚刚才挂断总部董事会的电话。
“这件事不解决干净,《天鼎》的项目也休想再重启!”
他的肩膀像被抽掉了最后一丝力气,麻木地看着屏幕上下降的日活量。
座机响起。
“顾总,林朝有事找您。”秘书的声音传来。
“进来。”顾鸿尧手心揉过眉头,眼神已换上了一如既往的冷淡和平静。
林朝手里拿着他的笔记本电脑:“顾总,我查到了一些关于周牧的事情。”
顾鸿尧抬头看他:“什么事?”
林朝把电脑打开,将资料投上屏幕:“我们不是受害的第一家公司了。”
顾鸿尧看着一张又一张的证据和资料,又看向林朝,眼神复杂。
随后他拨通了内线,让公关部和法务部来办公室。
二十分钟后,网上出现了一篇名为《星穹事件真相!揭开社会毒瘤——职业碰瓷者的内幕》
周牧和其他几个实习生,都是专门以这种手段盈利的职场碰瓷者。
他们辗转于多家公司,在工作期间故意摸鱼,以此逼迫公司将其辞退。
由于“摸鱼”行为本身就很难被明确定义,公司方面往往难以对具体工作表现进行有效举证,只能赔偿了事。
只是这一次他在KL没得到好处,便蓄意报复。
底下还有大量的证据。
很快,就有其他受害的公司也纷纷出来证明,指认这几个实习生。
周牧的照片被网友找出来,这已经涉嫌诈骗,警方发声明表示会介入调查。
一夜之间,舆论彻底反转。
KL从傲慢者变为了受害者,而且还是唯一一家没有向这群职场碰瓷者低头的公司。
官方之前承诺对玩家的补偿活动,依然有效。
网上出现了很多封道歉信,大部分是玩家发的。
《星穹》的日活量因此猛增,下载量登上游戏榜第一,KL其他几款游戏也攀升了几个名次。
这件事轰轰烈烈地收了场,几经波折,KL完美站在胜利和舆论一方。
客服部小姐姐收到了玩家的道歉电话,哭得稀里哗啦。
公关部的账号粉丝数暴涨,“欠KL一个道歉”冲上热搜。
技术部因为玩家倍增,只能使劲扩容。
大家都很忙,但每个人脸上不再是惊慌失措,而是扬眉吐气。
直到凌晨,公司大楼才陆陆续续关了灯。
第二天早上,保洁阿姨看见公告白板上,不知道谁画了一个“KL必胜”的图案,旁边十几个大拇指翘着。
办公室里。
顾鸿尧接到了第一个投诉电话,不是玩家打来的,也不是投诉,是谢谢他,坚守了公司的利益,他没有因为嫌麻烦,就向这群劳务碰瓷的家伙低头。
正是他的寸步不让,维护了社会劳务秩的健康运转,维护了真正劳动者的权益。
顾鸿尧接到这个电话的时候,怔了很久。
这个人很可能是同样受害的公司领导打来的,也可能是被职场碰瓷现象波及的普通职员打来的。
不论是谁,这一刻,他不是吸血鬼,而是对职场规则寸步不让的秩序守护者。
下班的时候,已经很晚,顾鸿尧走进空荡荡的技术部。
他走过林朝的工位,看见整整齐齐的键盘和水杯,叠得像豆腐块一样的布巾,笔筒的笔按颜色分好,直挺挺地立在那里,像在站军姿。
林朝的世界就是方格子组成的空间,又像动画里治愈漫的场景。
顾鸿尧看着这一切,忽然有一种打破秩序的心思,他把笔筒里唯一一支黑笔的笔帽拿下来,放进自己的口袋。
光秃秃的笔尖立在那里,使这个严格有序的工位发生了一些变化。
顾鸿尧转身就走,突然想起初中时,学校的男生藏起某个女生的皮筋。